Jednym z kluczowych atutów Planu Pakietowej Ochrony od UNIQA jest jego elastyczność. Klienci mogą dostosować zakres ochrony do swoich potrzeb, wybierając odpowiednie warianty ubezpieczenia. W przypadku pobytu w szpitalu, odpowiedzialność może być oferowana już od pierwszego dnia, niezależnie od przyczyny hospitalizacji. W przypadku nieszczęśliwego wypadku, świadczenie z tytułu uszczerbku lub uszkodzenia ciała jest wypłacane natychmiast, bez konieczności zakończenia procesu leczenia czy rehabilitacji. To oznacza, że klient otrzymuje pieniądze wtedy, kiedy najbardziej ich potrzebuje.
Plan Pakietowej Ochrony oferuje również dostęp do szeregu świadczeń medycznych i opiekuńczych, które wspierają klientów w powrocie do zdrowia. Przykładem jest dostęp do 30 prywatnych wizyt u lekarzy specjalistów po diagnozie poważnego zachorowania. Dodatkowo, szerokie pakiety assistance, takie jak Opieka24, zapewniają wsparcie opiekuńcze dla ubezpieczonego i jego rodziny, obejmujące między innymi wizyty lekarskie, rehabilitację oraz zakup lub wypożyczenie sprzętu rehabilitacyjnego aż do kwoty 6 tys. zł na każde zdarzenie.
Mobilny Dystrybutor, czyli funkcjonalne narzędzie dla agentów
Wraz z wprowadzeniem Planu Pakietowej Ochrony, UNIQA udostępnia nowoczesny system sprzedażowy – Mobilny Dystrybutor. To intuicyjne i proste w obsłudze narzędzie zostało stworzone z myślą o agentach ubezpieczeniowych, aby usprawnić proces sprzedaży i obsługi klientów.
Mobilny Dystrybutor pozwala na indywidualne zarządzanie ofertą dla danego klienta, umożliwiając wprowadzanie zmian w zakresie ubezpieczenia w istniejących wariantach. Dzięki temu rozwiązaniu agenci mogą szybko i łatwo porównywać różne warianty ubezpieczenia oraz wysyłać je na e-mail klienta, aby ten mógł spokojnie zastanowić się nad odpowiednim wyborem.
Co ważne, Mobilny Dystrybutor oferuje również możliwość zawierania polis zdalnie, co jest szczególnie wygodne dla klientów. Potwierdzenie tożsamości następuje za pomocą bankowości elektronicznej, wykorzystując usługę mojeID. To rozwiązanie nie tylko zwiększa wygodę, ale także pozwala na oszczędność czasu i kosztów, co jest korzystne zarówno dla agentów, jak i klientów.
Narzędzie, które UNIQA udostępnia agentom, będzie stale rozwijane o nowe funkcjonalności i kolejne produkty w ofercie. Wśród planowanych wdrożeń są między innymi nowe formy płatności – wprowadzenie szybkich przelewów, które ułatwią dokonywanie płatności, a także rozbudowanie panelu administracyjnego o dodatkowe funkcje, które ułatwią zarządzanie polisami.
Sprawna wypłata świadczeń życiowych
Klienci objęci Planem Pakietowej Ochrony mogą liczyć na profesjonalne wsparcie w trudnych sytuacjach. UNIQA obsługuje rocznie około 430 tysięcy roszczeń z ubezpieczeń osobowych. Firma stawia w tym procesie na sprawną obsługę roszczeń życiowych, co jest możliwe dzięki automatyzacji i innowacyjnym rozwiązaniom.
Automatyzacja procesów pozwala na szybkie i efektywne rozpatrywanie roszczeń. 95 proc. zgłoszeń jest rejestrowanych automatycznie za pośrednictwem formularza WWW, a 90 proc. roszczeń prostych, takich jak urodzenie dziecka czy śmierć rodziców ubezpieczonego, jest obsługiwanych w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Najszybsza wypłata świadczenia miała miejsce w zaledwie 6 minut od otrzymania zgłoszenia.
W obsłudze roszczeń zespół likwidacji wspiera również sztuczna inteligencja, która automatyzuje procesy oceny zgłoszeń i pozwala na obsługę około 25 proc. z nich bez udziału likwidatora. Dzięki temu UNIQA może szybko i sprawnie rozpatrywać roszczenia, co przekłada się na wysoki poziom satysfakcji klientów.
Dobrze przemyślana oferta
Podsumowując, Plan Pakietowej Ochrony to szeroki zakres ochrony, indywidualnie dostosowany do potrzeb klienta przy atrakcyjnej składce. To dobrze przemyślana oferta, którą wyróżnia prosty proces sprzedażowy i underwritingowy. Wierzymy, że zostanie dobrze przyjęty przez rynek, a także przez klientów. W końcu mamy plan na życie.
Plan Pakietowej Ochrony │ Mamy plan na życie: współpraca i szkolenia
Plan Pakietowej Ochrony │ Mamy plan na życie: sprzedaż i taryfikacja
Plan Pakietowej Ochrony │ Mamy plan na życie: produkt i zakres
Plan Pakietowej Ochrony │ Mamy plan na życie: mobilny dystrybutor
Plan Pakietowej Ochrony │ Mamy plan na życie: likwidacja szkód